Customer Experience Management

Ihr Weg zu nachhaltigem Erfolg.

Die Gestaltung einer exzellenten Kundenerfahrung und einem effektiven After-Sales-Management sind heutzutage von entscheidender Bedeutung für Unternehmen. Eine außergewöhnliche Kundenerfahrung geht über den Kauf hinaus und etabliert eine dauerhafte Bindung zu den Kund*innen.
Zufriedenen Kund*innen sind der Schlüssel zu langfristigen Erfolg und Ihrer Wettbewerbsfähigkeit in einem dynamischen Markt.

Digitale Zwillinge.

Entdecken Sie, wie unser digitaler Zwillinge nicht nur die Effizienz Ihrer Serviceleistungen steigert und somit Kosten senkt, sondern auch Ihren
Customer Effort Score (CES) signifikant verbessert.

Ein digitaler Zwilling ist ein virtuelles Abbild eines physischen Objekts, angereichert mit relevanten Daten und Zustandsinformationen. 

Durch einfaches Scannen eines QR-Codes erhalten die Nutzer*innen Zugang zu zusätzlichen Funktionen, die nicht nur den Service vereinfachen, sondern auch die Kommunikation verbessern. Dies geschieht individuell und maßgeschneidert für jeden einzelnen digitalen Zwilling.

Einfache Nutzung,
regelmäßiger Kontakt.

Mit sqanit wird der Zugang zu wichtigen Informationen und Kommunikationskanälen so mühelos wie nie zuvor.
Ein einfacher Scan eines QR-Codes genügt, um Ihre Kund*innen in eine
Welt voller nützlicher Inhalte und Möglichkeiten einzutauchen.

Begeisterte Kund*innen, die nicht nur mit Ihren Produkten zufrieden sind, sondern auch eine emotionale Bindung zu Ihrer Marke aufbauen. Die hohe Nutzerakzeptanz der sqanit Service-Excellence Plattform gewährleistet einen regelmäßigen Kontakt zu Ihren Kund*innen auch nach dem Verkauf, was zu langfristigen Geschäftsbeziehungen führt.

Die Zukunft
des Kundensupports.

Bieten Sie mit sqanit eine besondere Customer Experience, die Ihre Kund*innen nicht nur schätzen, sondern lieben werden. Setzten Sie neue Maßstäbe im Kundensupport, etablieren Sie Ihr Unternehmen als Vorreiter und profitieren Sie langfristig.

Vergessen Sie langwierige Warteschleifen und frustrierende Support-Erfahrungen. Mit sqanit erhalten Ihre Kund*innen Zugang zu einem Service, der über herkömmliche Standards hinausgeht.

Durch die transparente Kommunikation schaffen Sie Vertrauen bei Ihren Kund*innen und stärken so die Bindung zu Ihrem Unternehmen.

Kundenzufriedenheit
im Fokus.

Integrieren Sie Ihren Online-Shop nahtlos in die benutzerfreundliche sqanit-Plattform, um Ihren Kund*innen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten
– so können sie direkt im Anschluss passende Zusatzartikel erwerben.

Umsatzsteigerung durch gezielte Zusatzverkäufe: Nutzen Sie die Chance, maßgeschneiderte Cross-Selling- und Upselling-Aktionen einzusetzen, um Ihren Umsatz nach dem Kauf zu erhöhen.

SIE WOLLEN MEHR

ERFAHREN?

Kontaktieren Sie uns mit Ihren Fragen unter kontakt@sqanit.com oder fordern Sie eine Demo an.