- Beispiel
Medizintechnik
Die Entwicklung und Produktion medizintechnischer Geräte erfordern erhebliche Investitionen. Sie werden immer komplexer und erfordern häufig spezielle Schulungen für ihre Bedienung und Wartung.
Dies kann für Anwender und Personal eine Herausforderung darstellen und erfordert von den Herstellern klare Anweisungen, Schulungsmaterial und Kundensupport. Angesichts des intensiven Wettbewerbs in der Medizintechnikbranche ist Service Excellence heute wichtiger denn je.
Maximale Sicherheit.
Mit unserem Compliance Management System können Sie die Einhaltung von Vorschriften und gesetzlichen Anforderungen an Medizintechnikgeräten sicherstellen. Dies stellt nicht nur die Einhaltung gewisser Standards sicher, sondern stärkt auch das Vertrauen in Ihre Marke.
Kalibrierung und Wartung optimieren.
Die regelmäßige Kalibrierung und Wartung sind von entscheidender Bedeutung für die optimale Leistung Ihrer medizinischen Geräte. Durch ein benutzerfreundliches Self-Service-Modul können Sie jetzt vorgegebene Wartungs- und Kalibrierungsschritte selbst durchführen. So minimieren Sie Ausfallzeiten und gewährleisten eine kontinuierlich hohe Geräteleistung.
Vorteile.
Durch effiziente Prozesse bietet unsere Service-Excellence-Plattform
für alle Beteiligten erhebliche Vorteile.
Für Ihr Unternehmen.
Durch Automatisierung und Standardisierung von Serviceprozessen können Hersteller ihre Betriebskosten senken und erhöhen gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.
Für die Nutzer*innen.
Just a scan away – Kunden haben rund um die Uhr Zugang zu Serviceleistungen und Unterstützung, was Flexibilität und Bequemlichkeit bietet.
Für Ihre Mitarbeiter*innen.
Routineaufgaben können automatisiert werden, was mehr Zeit für anspruchsvollere Aufgaben und Kundeninteraktionen ermöglicht.