Service

Die Service-Excellence-Plattform von sqanit hilft Service-Teams, die Effizienz und die Qualität ihrer Serviceleistungen zu maximieren.
Unsere Lösung führt nicht nur zu einer Zeitersparnis für Ihre Mitarbeiter*innen, sondern stellt auch eine digitale
Unterstützung bereit, die einen zusätzlichen Wettbewerbsvorteil verschafft.

Daten und Analysen nutzen.

Heben Sie Ihr Qualitätsmanagement auf ein neues Niveau.
Die Analyse der Produktdaten verschiedener Geräte auf unserer
Plattform liefert Ihnen wertvolle Einblicke, anhand derer Sie Muster und Trends bei Ihren Produkten erkennen und entsprechend handeln können.

Mit der Label-Funktion können Sie bestimmte Fragen oder Probleme, die bei den Geräten auftreten, verschiedenen Fehlercodes zuordnen.

Schwachstellen identifizieren.

Lassen Sie sich aus der Analyse zeigen, welches bestimmte Produkt, im Vergleich zu anderen Modellen häufiger Servicefälle aufweist. Dieses Erkenntnis könnte auf potenzielle Qualitätsprobleme hinweisen, sei es aufgrund von Fertigungsfehlern, Designschwächen oder anderen Ursachen.

Anhand dieser Informationen können Sie Maßnahmen ergreifen, wie beispielsweise eine Änderung der Gebrauchsanweisung oder Produktverbesserungen, um das Problem wirksam zu beheben.

Diese Ergebnisse können Sie einfach und auf einen Blick auf unserem Dashboard ablesen, was zu einer Verbesserung der Produktqualität und einer Senkung der Betriebskosten führt.